终南泵阀售后服务标准

1．树立顾客第一的原则，我公司所生产的产品均达到严格的企业标准和国家机械部标准

2．根据客户需求或协议及时提供备品、备件和安装、调试、维修服务及对客户有关人员进行技术培训。

3．大型工程项目，将根据招标文件的要求组织生产、测试、检验，并配合客户现场验收。

4．严格按照IS09001标准组织原材料、零部件的采购和产品的生产、检验。

5．在客户正常的储运、保养、使用条件下，因产品的制造质量问题而不能正常使用时，提供三包（保修、包退、包换）服务。

6．为出厂产品提供必要的技术文件和产品合格证书。

7.在保修期内，用户根据相关技术资料进行合理操作时，如果设备未能达到规定之技术参数是由于我放所提供的设备或技术资料有误，则用户应立即通知我方。我方自收到书面或电话通知后，24小时内调换/维修有瑕疵的设备或技术资料。

8.如因用户使用不当或在保修期外，而引起坏损或不正常工作，本公司对产品提供终身维修服务。

上海终南泵阀制造有限公司：品质至上，始终如一

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